Démarche Qualité Tourisme à l’Office de Tourisme

Objectif 2016, tenter la Marque Qualité Tourisme pour l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax. Cette action est menée par Aurélia avec l’aide de Myriam, elles ont le rôle de mobiliser toute l’équipe à ce nouveau challenge.
logo_qt_roLa Démarche Qualité, Qu’est-ce que c’est ?

Répondre à un référentiel de plus de 140 critères, testant l’Office de Tourisme sur ces engagements envers :

  • Les touristes visiteurs
  • Les socioprofessionnels
  • La collectivité
  • En interne à l’Office de Tourisme
  • Envers les réseaux institutionnels du tourisme

Pourquoi la volonté de cette démarche ? Lire la suite

Nouvelle direction à l’office de tourisme des vallées d’Ax

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crédit photo La Dépêche Claude Gasc

Sylvie Couderc est arrivée depuis le 1er septembre 2014 à la direction de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax.

Ses études : BTS Tourisme, 3ème année spécialisation Marketing, Maitrise Scientifique et Technique d’Aménagement du Territoire.

Son parcours professionnel :
– 1997 à 1999 : assistante chargée de mission sur l’offre touristique au Syndicat de Développement des Vallées d’Ax.
– 1999 à 2007 : assistante chargée communication, puis création site web, puis développement centrale de réservation, groupes et congrès à l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax.
– 2007 à 2011: responsable du service production, commercialisation et réservation de l’Office de Tourisme des vallées d’Ax.
– 2011 à 2014: chargée de mission pour le développement du thermalisme à la mairie d’Ax les Thermes dans le cadre du Pôle d’Excellence Rurale.

5 axes de travail prioritaires:
– Rétablir une relation plus étroite avec tous les acteurs touristiques de la vallée,
– Rassembler et mutualiser les actions avec l’ensemble des institutionnels et des prestataires touristiques sur le développement touristique du territoire dans l’objectif de répondre aux demandes et besoins de nos touristes,
– Continuer et renforcer le virage numérique,
– Le nouveau classement de l’office de tourisme & démarche qualité,
– Adapter le fonctionnement interne de l’Office de Tourisme aux évolutions rapides du Tourisme et préparer demain.

C’est avec plaisir et intérêt qu’elle s’entretiendra avec vous et/ou vous rendra visite.

Présence physique sur les différents Points Information selon les ouvertures.

Contact : 05 61 64 68 11.

Nouveaux Conseil d’Administration et Bureau

L’Office de Tourisme des Vallées d’Ax est une association de type loi 1901 administrée par un Conseil d’Administration constitué de 3 collèges composés d’une trentaine de membres élus pour 3 ans:
– un collège composé de 10 membres représentant les élus proposé par la Communauté de Communes de Vallées d’Ax,
– un collège composé de 13 membres représentant les professionnels (prestataires, commerçants…)
– un collège composé de 11 membres représentant les associations et personnes physiques (loueurs de meublés, …)
– des membres de droit désignés par le Conseil d’Administration.
Accéder à la liste complète des membres du Conseil d’Administration 

Le CA exerce les pouvoirs les plus étendus pour assurer le fonctionnement de l’OT. Le CA vote le Plan d’Actions et fixe notamment le montant des cotisations qui sera soumis au vote de l’Assemblée Générale annuelle.

Le CA élit parmi ses membres et pour 3 ans, un Bureau composé d’un président, secrétaire, secrétaire adjoint, trésorier, trésorier adjoint…Accéder à la liste complète des membres du Bureau 2014

Le prochain Bureau de l’OT est fixé au Jeudi 30 octobre 2014, un état des lieux et les premières pistes d’actions seront abordées.