TV Sud- « Sur les Routes de l’Occitanie – Nos Montagnes à l’honneur vendredi 16 juin 2017 »

Mon Sud le Mag sur les routes d’Occitanie, c’est le nouveau rendez-vous sur TVSUD et tvsud.fr. Au volant de son van, Marine part sur les routes de notre nouvelle grande région l’Occitanie, à la rencontre des habitants et à la découverte des paysages.

Retrouvez ce vendredi à 20h15 nos montagnes dans le deuxième épisode… env. 15 min 

Comment faire ? En direct sur la page Facebook de TV SUD, en Replay sur le site internet TV SUD ou sur la chaîne 30/31 en Tv locale.

 

Communication 2016 – guide pratique été

couvertureVoici le guide pratique été 2016 !

Sensiblement identique à celui de 2015:
– une page de couverture avec une famille équipée d’accessoires de montagne
– une présentation des activités par thèmes et aussi par secteurs géographiques
– une ouverture vers les sites touristiques voisins (Andorre, Foix, Tarascon, Donezan et Pyrénées Orientales)
– une présentation des activités de nos stations alpines et espaces nordiques l’été
– « le coin des enfants » où nos visiteurs peuvent trouver des activités spécifiques pour leurs bambins
– un encart « Soyons responsables » afin de sensibiliser nos visiteurs sur les démarches et actions liées au développement durable (protection de la nature, tri des déchets, covoiturage…).

N’hésitez pas à venir chercher ce document à l’office de tourisme des Vallées d’Ax pour vos visiteurs!

Télécharger le guide été 2016…

 

Communication 2015 – guide pratique été

Couverture Guide été HDVoici le guide pratique été 2015!

Les principales modifications comparées à 2014 sont:
– une page de couverture qui correspond mieux à notre clientèle avec une famille équipée d’accessoires de montagne (jumelles, sac à dos…)
– une présentation des activités par thèmes et aussi par secteurs géographiques
– une ouverture vers les sites touristiques voisins (Andorre, Foix, Tarascon, Donezan et Pyrénées Orientales)
– une présentation des activités de nos stations alpines et espaces nordiques l’été
– « le coin des enfants » où nos visiteurs peuvent trouver des activités spécifiques pour leurs bambins
– un encart « Soyons responsables » afin de sensibiliser nos visiteurs sur les démarches et actions liées au développement durable (protection de la nature, tri des déchets, covoiturage…).

N’hésitez pas à venir chercher ce document à l’office de tourisme des Vallées d’Ax pour vos visiteurs!

Télécharger le guide été 2015…

La ligne de communication 2014

Au cours de la dernière Assemblée Générale de l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax, la nouvelle ligne de communication créée fin 2013 vous a été présentée.

couv_doc_appelEn termes de communication, le territoire des Vallées d’Ax a du mal à exister au regard des principaux sites qu’il regroupe. En effet, des sites comme Ax 3 Domaines, Beille, vallée d’Orlu… ont des moyens et une notoriété qui lui sont supérieurs. Afin de ne pas brouiller l’image ce qui pour ces mêmes raisons ne peut qu’être préjudiciable au territoire, il fallait représenter ces destinations et non s’y ajouter.

hébergement-2014Considérant que l’égo est devenu le trait dominant de la société occidentale de ce début de XXI° siècle, parfaitement illustré par la multiplication des réseaux sociaux sur lesquels les gens parlent d’eux et se livrent à nu (au figuré et parfois au sens propre), nous sommes passés d’une communication basée sur la mise en valeur du territoire «Trop fort la nature », qui venait donc s’ajouter à celle des autres sites des vallées d’Ax, à un concept beaucoup plus novateur et fédérateur, « Le meilleur de moi », qui s’appuie sur l’égo du client, tout en l’intriguant et en excitant sa curiosité.

Notre client est donc mis en scène sur chaque document :couv_guide_ete

1 DEPLIANT D’APPEL : Moi, sauvage ! Moi, flâneur !  Moi, infatigable ! Moi, Gourmand ! Moi, sensible ! Moi, paisible !

guide_hiv_141GUIDE DES HEBERGEMENTS :Moi, délicate !

2 GUIDE DES ACTIVITES(1 ETE,1 HIVER) : Moi,  curieuse !bons_plans_ete_14

A ces 4 documents s’ajoutent deux documents commerciaux présentant les produits tout compris : LES BONS PLANS HIVER ET LES BONS PLANS ETE.

Les missions de l’office de tourisme -3 : La communication

Aujourd’hui,  un office de tourisme moderne est capable et se doit de vendre sa production  (celle de ses prestataires). En fait, même si le but est bien de vendre le maximum de produits, le « produit tout compris » est par son effet vitrine un excellent, voire le meilleur  vecteur de communication de la destination. Et justement, vendre sa station ou son territoire, ce n’est pas exclusivement que l’action commerciale au sens strict. Dans le tourisme, en effet,  il s’agit souvent d’une action de communication. Pour cet aspect, nous menons plusieurs actions :

couv_doc_appel1- Les éditions touristiques : Longtemps considérées comme la base, le « b.a. ba », elles demandent tous les ans beaucoup de travail. Les éditions donnent le ton, l’image de ce que l’on « vend ». Elles sont l’aboutissement du travail d’organisation de l’offre. Elles sont peu à peu remplacées par la communication électronique (site internet, site mobile, newsletter, réseaux sociaux, écrans d’information touristique…), mais sont toujours très appréciées.

couv_guide_ete

Editions 2014 de l’office de tourisme  des Vallées d’Ax :
– 1 dépliant d’appel
– 1 guide des hébergements
– 1 guide des activités et 1 dépliant Bons plans pour l’ hiver
– 1 guide des activités et 1 dépliant Bons plans pour l’été

2- Les insertions presse : Nous en faisons peu mais très ciblées.

3- Les salons du Tourisme Grand Public:  Aujourd’hui,chaque ville moyenne a le sien. Nous pensons que leur efficacité est  toute relative. Aussi, nous limitons nous au salon de Toulouse. Nous portons nos efforts sur les salons de CE, les animations commerciales, les galeries marchandes et les salons professionnels.

4- E.tourisme et numérisation territoriale: Nous pensons qu’il vaut mieux porter notre effort sur l’e.tourisme : 1 site efficace et bien référencé, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui, 1 newsletter, 1 site mobile et l’aménagement de l’office de tourisme et du territoire en espace d’accueil et d’information numérique avec écrans d’information fixes et interactifs (Internet de séjour) 

5- L’accueil, l’information touristique, vers le conseil en séjour : Comptoir  (4 points info.)  – téléphone (centre d’appel)  – courrier postal et électronique  – site Internet, réseaux sociaux, écrans d’information touristique

 

Les missions de l’office de tourisme – 2 : hébergement – production – commercialisation

L’hébergement

VA-logo vert 3LC’est un point capital de l’organisation de l’offre. Nous y apportons un soin tout particulier. En effet, de la qualité de l’hébergement dépend la clientèle que nous attirons et cette clientèle n’accepte que des hébergements de qualité.
C’est pourquoi l’office de tourisme, en application des règles de la DGCCRF, ne présente de façon détaillée que des hébergements  possédant classement ou label, garants de la réalité des informations, évitant ainsi le risque de publicité mensongère.
Par ailleurs, afin que notre office de tourisme ait une bonne connaissance  des propriétaires et de leurs meublés de tourisme, Sylvia Freyche, assistante réservation et valorisation de l’hébergement, participe aux visites de classement réalisées par les organismes de contrôle agréés.
Le service hébergement /réservation qui constitue un contact et un lien privilégié entre les « hébergeurs » et l’office, réalise la mise à jour annuelle de la base de donnée hébergement.

En décembre 2013 la capacité d’accueil de la station touristique des vallées d’Ax est de
28 000 lits dont 12 800 marchands parmi lesquels 9 100 sont des lits  professionnels.

Les catégories d’hébergements sont :
–  les hôtels (14)
–  les résidences de tourisme (8)
–  les structures de chambres d’hôtes (16),
–  les gîtes d’étape et refuges gardés (9),
–  les meublés de tourisme (919),
–  les villages et centres de vacances (6),
– les campings et hôtellerie de plein air (14).

La production et la commercialisation : 

Quand on a la chance sur un même territoire de posséder de nombreux sites à visiter, une grande variété d’activités (sportives ou contemplatives) liées à la montagne, 4 stations de ski,  une réserve nationale de faune, une Histoire moyenâgeuse et un art roman riche, une station thermale de bonne notoriété, une cuisine locale de qualité… et une grande variété d’hébergements dont la qualité monte d’année en année, on essaie de mettre tout ça en musique et d’écrire la bonne partition.
C’est ce qu’essaye de faire le service production – commercialisation par la conception et la mise en marché de « produits tout compris ».
Ces produits sont portés sur le marché par différents moyens : Confédération Pyrénéenne du Tourisme, Réseau commercial départemental, documentation des stations, sites Internet de l’OT et des stations, Stations Vertes, France Tourisme, Ski France,…. mailings, marketing direct par Internet et salons professionnels ( carrefour de CE, galeries marchandes…).

L’office de tourisme de pays des vallées d’Ax est l’une des composantes du réseau Ariège Pyrénées qui lie l’agence départementale de développement touristique, les offices de tourisme territoriaux et le département de l’Ariège.
L’outil de réservation est commun à l’ensemble des membres du réseau.

Le mois prochain dans notre newsletter : Les missions de l’OTVA – 3 : La communication