Le tourisme en Vallées d’Ax – Décembre 2016

Décembre 2016 est marqué par une météo très ensoleillée. Les dernières faibles chutes de neige datent du 21 décembre 2016. Ces conditions sont difficiles pour l’exploitation des stations de ski et espaces nordiques. La fréquentation touristique globale est à la baisse.

Le Chioula et Ascou ne peuvent pas démarrer la saison. Ax 3 Domaines ouvre 2 pistes pour le début des vacances de Noël et Beille ouvre une piste de luge avec le tapis le 21 décembre. Les clientèles présentes se tournent vers d’autres activités.12

La semaine du nouvel An est toujours plus dynamique. Toutes les animations pendant ces vacances scolaires sont très appréciées avec notamment le réveillon à Ax 3 Domaines.

Baisse globale de la consommation mais la clientèle présente est satisfaite. Accéder aux données complètes de décembre 2016…

Conseil d’Administration, Assemblée Générale et Assemblée Générale Extraordinaire – 16 décembre 2016

3otVendredi 16 décembre 2016 ont eu lieu à Ax-les-Thermes un Conseil d’Administration, une Assemblée Générale ainsi qu’une Assemblée Générale Extraordinaire portant sur le futur Office de Tourisme dans le cadre de la loi NOTRe.

Accéder au document de présentation du Conseil d’Administration et Assemblée Générale

Accéder au compte-rendu du Conseil d’Administration
Accéder au compte-rendu de l’Assemblée Générale

Accéder au document de présentation de l’Assemblée Générale Extraordinaire
Accéder au compte-rendu de l’Assemblée Générale Extraordinaire

Bilan de fréquentation été 2016 – G2A Consulting

Suite à la séance de présentation du bilan de fréquentation été 2016, par Gilles Revial, le vendredi 16 décembre 2016, au Casino d’Ax-les-Thermes, voici les rapports détaillés de G2A Consulting selon différents périmètres:

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Le tourisme en Vallées d’Ax – Novembre 2016

Belle météo mais fréquentation touristique globalement à la baisse.
Le week-end du 11 novembre semble être la période la plus dynamique.
Les commerces ouverts sont satisfaits de la consommation des clientèles présentes.
Les faibles précipitations neigeuses ainsi que les températures douces en altitude ne permettent pas l’ouverture de nos stations de ski et espaces nordiques. Accéder aux données complètes de novembre 2016…
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Conseil d’Administration – 30 novembre 2016

Voici le compte-rendu de la réunion des membres du Conseil d’Administration du 30 novembre 2016 ainsi que le document de présentation.3ot

L’ordre du jour:
1. Projet de création d’un Office de Tourisme intercommunautaire
2. Questions diverses

Région Occitanie / Pyrénées Méditerrannée – 1ères rencontres du tourisme et des loisirs

2016_rencontres_regionales_tourismeLes premières rencontres régionales du tourisme et des loisirs du 17 novembre 2016 à Albi ont donné le coup d’envoi d’une vaste concertation pour dessiner l’avenir de ce secteur phare de l’économie.

Près de 1 000 acteurs réunis pour échanger et construire le tourisme de demain y ont participé dont l’Agence de Développement Touristique, la Chambre de Commerces et d’Industrie, l’office de tourisme des Vallées d’Ax ainsi que des hébergeurs ariégeois.

Les 4 grandes ambitions pour la région Occitanie:

  • La promotion pour développer l’attractivité de la région
  • La montée en gamme de produits et des hébergements
  • La formation des acteurs touristiques
  • L’innovation (numérique…)

Visionner les présentations enregistrées en direct lors des rencontres régionales du tourisme et des loisirs… (commencer la lecture à la 12ème minutes)

Le futur Schéma régional de développement du tourisme et des loisirs en Occitanie / Pyrénées-Méditerranée verra le jour en juillet 2017. D’ici-là, des rencontres départementales et thématiques avec des consultations citoyennes permettront de mener à bien ce chantier. La première débutera le mardi 06 décembre à Mirepoix.

Bilan de fréquentation – été 2016 – G2A Consulting

le vendredi 16 décembre à 15h30,
à la salle café-musique du Casino d’Ax-les-Thermes,

Gilles Revial, de G2A Consulting, nous présentera:

  • le bilan de fréquentation de l’été 2016
  • les prévisions de remplissage de l’hiver 2016/2017, tous massifs confondus et les enjeux du prochain calendrier des vacances scolaires.

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Fin de la Formation Excellence de l’Accueil Touristique

Le 1er décembre était la journée de clôture de la Formation EXACT soit un module de 70 heures pour toute l’équipe  et sur site (soutenue par la FROTSI).

Le premier module orienté vers l’Accueil et le Conseil Eclairé a eu lieu fin mai 2016. Emilie Chevalier et Christine Sans, consultantes mandatées par la FROTSI, nous ont apporté leurs techniques et savoir faire sur la cohésion d’équipe (Emilie Chevalier – 1 jour) et sur toutes les nouvelles techniques de conseils avisés en accueil ainsi que la gestion des plaintes (Christine Sans – 4 Jours).

Le second Module orienté vers le « back Office » a eu lieu fin novembre 2016 pour la mise en plat de la stratégie Marketing avec Catherine Estaun (2 jours) et les évolutions du Numérique avec Frédéric Fernandez (2 jours). Lire la suite

Comité Local Qualité du 17 novembre 2016

Le 17 novembre 2016, l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax a organisé son Comité Local Qualité où étaient présents Pierre Peyronne, Marie Agnés Rossignol, Aurélia Durrieu (Référente Qualité), Myriam Faoro (Assistante Qualité), Elodie Hernandez (Conseillère en séjour), Agnés Morange (Assistante de Direction) et Sylvie Couderc (Directrice). Georges Vigneaux Directeur de la RENVA et Laurent Boquet Président de l’OT étaient absents  excusés.

Ce temps de réunion a permis de mettre en avant les retours de nos questionnaires de satisfaction mis en place avant l’été, le retour des avis sur notre site internet, l’analyse des différentes remarques ou plaintes de l’année. Lire la suite

Le tourisme en Vallées d’Ax – Octobre 2016

10Le contexte météo est favorable à l’activité touristique avec quelques courts séjours de dernière minute.
Le thermalisme assure une certaine activité avec environs 800 curistes.
Les commerces semblent satisfaits de ce mois automnal, surtout pendant les vacances scolaires avec le pont de La Toussaint.
Les activités nature loisirs sont souvent dépendantes des groupes démarchés et les clientèles individuelles présentes sur le territoire se concentrent sur quelques sites.
Le 11 octobre à Ax les Thermes, le forum saisonnier « en piste pour l’emploi » attire des candidats motivés…Accéder au bilan complet d’octobre 2016…

Audit Blanc Qualité – Favorable – Encourageant pour l’Audit Final

Le 08 novembre 2016, l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax a passé son audit blanc de la Marque Qualité Tourisme. Les auditeurs invités étaient : Véronique Mercadier (FROTSI), Muriel Baqué (Relais Territorial ADT), Christian Sarran (OT Font Romeu), Armelle Giudicelli (Relais Territorial 82)

L’ Objectif de la journée était de mettre l’équipe en condition pour l’Audit Final prévu le Jeudi 8 Décembre par l’Auditeur Officiel d’OT de France : le Cabinet William Terry. Lire la suite

Loi NOTRe

La loi NOTRe entraîne au 1er janvier 2017, le regroupement des communautés de communes d’Auzat-Vicdessos, du Donezan et des Vallées d’Ax. Cela implique également le regroupement des offices de tourisme.
3otUne étude est actuellement en cours pour la création d’un office de tourisme intercommunautaire entre cette nouvelle entité administrative et celle du Pays de Tarascon.

Fermeture exceptionnelle – 20/25 novembre 2016

logo_qt_roL’office de tourisme des Vallées d’Ax est entré dans une démarche qualité en vue d’obtenir la marque nationale Qualité Tourisme à la fin de l’année 2016.
Dans le cadre de cette démarche, l’ensemble du personnel va participer à une seconde semaine de formation « Excellence de l’Accueil Touristique » .

Du dimanche 20 au vendredi 25 novembre 2016, tous les points informations de l’office de tourisme des Vallées d’Ax seront fermés.